Entre los elementos de una estrategia de inbound marketing, uno de los principales objetivos es atraer un mayor tráfico y con ello obtener un mayor número de leads (potenciales clientes) para aumentar las ventas. Todo esto, con ofertas de contenido de valor que entienden lo que el cliente está buscando, entregando información en el momento correcto para que este llegue a la compra de la que considera su mejor opción.
Los elementos Inbound Marketing, son tenidos en cuenta al momento de la planeación de la estrategia para ponerla en marcha, como también durante el tiempo que esta esté en acción, ya que es un trabajo de tiempo completo que tiene como objetivo aumentar el número de ventas de una empresa.
Elementos de una estrategia de inbound marketing
El Inbound Marketing entiende al comprador de hoy, quien es el que tiene poder en su búsqueda e investigación y quien tiene un control mayor sobre la información que quiere recibir o no. Es una estrategia que entiende el ciclo de compra de las personas, es decir, el tiempo que una persona toma desde el momento en el que conoce una marca, le interesa, descubre esta que le puede ofrecer hasta el momento en el que decide que es la que mejor solución a sus necesidades.
Contar con los siguientes elementos hará que tu estrategia inbound sea exitosa y sabes en que se traduce eso, en lograr el objetivo principal de las empresas, el crecimiento de tu negocio y en aumentar el número de tus ventas.
Con metas establecidas, las estrategias para lograrlas serán claras y así mismo se verán resultados concretos. Crea tus objetivos bajo el concepto SMART. Así estos serán: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y proyectados en el tiempo.
Una estrategia de Inbound Marketing requiere de un buen presupuesto económico por parte de marketing, para la ejecución de todas las tareas que requiere la estrategia, al ser esta un trabajo de tiempo completo.
¿Tienes claridad en quién es tu Buyer Persona? ¿Cuentas con la suficiente información entorno a sus gustos, datos demográficos, trabajo y demás? Es importante saber quién cumple el perfil para comprar tu producto o servicio, así tus esfuerzos de marketing serán estratégicos; sabrás cuál es su problema, la información que puede recibir de parte de tuya para solucionarlo y cómo llegar al objetivo final: la venta.
Entender el proceso de compra que llevan tus clientes te dirá que oferta e información deben recibir y en qué momento.
Estar al día en las acciones de la competencia, te permitirá mejorar las tuyas, potencializar lo que mejor haces y establecer elementos diferenciadores para que tu seas la opción escogida por tu cliente ideal.
Al final, es por lo que ofreces, la razón por la cual tus clientes van a comprar tu producto. ¿Cuál es tu valor agregado? ¿Cuál es ese indicador importante o diferencial que se pueden llevar con tu producto?
Lo que se mide se puede mejorar. Los KPIs (Key Performance Indicators) te permiten identificar cuáles son los factores claves de desempeño. Se definen con las unidades de medida o las métricas que evalúan tus variables, las cuáles son tus acciones de marketing, con ellos verás los resultados en cifras y métricas definidas.
Por medio de las palabras clave se posiciona un contenido en los buscadores, para que de esta forma los clientes lleguen a él. Revisa que palabras maneja la competencia, ten presente tu buyer persona; lo que está buscado y cuenta con herramientas para establecer las keywords que tienen mejor puntaje de búsquedas.
Uno de los elementos de una estrategia de inbound marketing importante es acerca del contenido de valor que reciben tus prospectos. Es importante establecer temas y fechas en un calendario editorial.
Inbound Marketing es acerca de contenido y data. Un software de marketing te permitirá llevar el control de las actividades que realizas, conocer los movimientos de tus prospectos durante el buyer's journey y también almacenar de forma inteligente la información de contacto que va a llegar durante la marcha.
Un sistema de gestión de contenidos es el software que te permite administrarlos en tu sitio web. En el manejas las páginas del sitio, la navegación, el desarrollo de las tareas de SEO y las actualizaciones del blog.
Es tan sencillo como encontrar lo que se está buscando en un sitio web. ¿Pueden tus clientes encontrar lo que buscan de forma fácil? ¿Puede mi contenido y páginas ser visibles tanto en un computador como en un dispositivo móvil? ¿Cuánto tráfico puede soportar mi sitio web?
Para conseguir más tráfico hacia tu sitio, debes contar con los canales por los cuáles compartir contenido, como los son las redes sociales y un blog óptimo, por estos mismos canales los clientes te encontrarán. El email marketing y las campañas de pago también cuentan como canales necesarios para lograr un aumento en el tráfico.
Por medio de la creación de ofertas llamativas e interesantes de tu producto para el buyer persona, podrás obtener su información de contacto, lo que ayudará a aumentar tu número de leads. Estas deben responder a la información que el prospecto necesita tener durante su buyer’s journey.
Tus prospectos van encontrarse en diferentes etapas del buyer’s journey. Cuenta con una planeación de lo que vas a brindar para que estos pasen al siguiente estado de la compra, y cuenta con la automatización de este proceso, para tener un acercamiento correcto al cliente en su interacción con la marca.
Por otra parte, el lead scoring te permite identificar quién debe recibir más información y quién está listo para la compra. Proceso que también puedes automatizar.
Una vez las estrategia de Inbound Marketing está en marcha, básate en tus objetivos para ahora ver los números y establecer resultados. Con ello, podrás evaluar el ROI y potenciar las mejores acciones de marketing.
¡Allí los tienes, los elementos de una estrategia de inbound marketing! Es momento de plantear objetivos, construir tácticas e implementar tu Estrategia Inbound. Define tu buyer persona para las líneas de negocio que trabajes, entiende su proceso de compra y aprovecha todas las herramientas online que están disponibles hoy para generar lazos de confianza entre tu cliente y tu empresa. ¡Esperamos tus comentarios a continuación en la parte de abajo!
Todas las empresas saben que para dirigirse a un camino de resultados claros, es preciso establecer objetivos, por eso en este post hoy queremos contarte sobre los Objetivos Smart.
Los objetivos representan los nuevos retos y las metas a alcanzar, junto con la motivación y los ánimos de mejora. Atrás en 1981, George T. Dorotan; ex director de planeación empresarial de Washington Power Water Company, fue quien por medio de su artículo titulado “There's a S.M.A.R.T way to write management's goals and objectives” nos ha dejado la idea de planear objetivos de una forma SMART.
En las labores de marketing estos deben ser establecidos de la mano de un plan, también, deben ser concretos y que trabajen por los logros o estrategias de la empresa.
Lo primero que debe estar claro es lo que se quiere y espera lograr de una estrategia de Inbound Marketing. Es importante saber que los resultados requieren de tiempo y compromiso, si agregamos estos dos ingredientes a la receta diaria, los frutos serán victoriosos y muy positivos sobre el ROI de las acciones de marketing.
Antes de pensar en números y porcentajes, en reportes y resultados, es preciso tener primero respuestas aterrizadas a las siguientes preguntas:
Tener conciencia sobre lo que se espera es muy importante para que las acciones tomadas se dirijan a lograr esos resultados y evaluar de forma acertada la estrategia. Una de las metas principales de toda estrategia inbound es aumentar el número de leads calificados para que pasen a ser clientes. ¿Quién hace este cierre? ¿Tengo un departamento de ventas listo para actuar al final del embudo de compra de mi buyer persona?
Ventas y Marketing son departamentos que deben contar con una buena comunicación, cualquier información nueva que tenga uno, puede ser de mucho provecho para el otro. Es vital este trabajo de dos en una receta inbound.
Una vez este panorama está más claro, la tarea de definir objetivos SMART también lo es. Estos se basan en cada una de las iniciales de la palabra SMART (concepto de inteligente o listo en español) así:
(Específico) Un objetivo debe ir en otras palabras; al punto. Esto significa pensar en un área puntual de mejora, teniendo en cuenta el tiempo y una meta que pueda ser establecida en ese campo. Para hacerlo, te puedes ayudar de W Questions. Tales como; what? y when?: ¿qué? y ¿cuándo?, así no hay espacio para ambigüedades.
Ejemplos:
(Medible) Cuando sabes qué quieres mejorar o potenciar, vas a necesitar medirlo para ver el progreso. Genera un indicador (KPIs: key performance indicators) que te permita ver la evolución del objetivo específico. Responder a la pregunta de tipo how many?, how much: ¿Cuánto? Te será de bastante ayuda.
Ejemplo: Si un objetivo fue establecido como: “hacer 4 publicaciones de artículos al mes en el blog de mi sitio web”, puedes medir el progreso o el comportamiento de estos posts con la métrica de visitas o con la de tiempo de lectura.
(Alcanzable) Después de fijar metas y números, es justo revisar que se puedan alcanzar. Se pueden formular preguntas como: ¿Es una tarea que puede lograr mi equipo de marketing? ¿Voy a necesitar ayuda de otros especialistas para que mi objetivo pueda ser realidad?
Ejemplo: Volvamos con el objetivo de aumentar el número de visitas de un sitio web en un 20% en 4 meses, este puede ser alcanzable con tácticas como: implementar un sólida estrategia de contenidos, la implementación de campañas pagas y también el tener un sitio web responsive, es decir, que se adapte correctamente a dispositivos portátiles y smartphones.
(Relevante) Los objetivos smart en una estrategia inbound deben ir alineados con las demás metas de marketing y con las de la empresa en general. Se busca que haya un aporte o un impacto con los resultados de la acciones en las que tanto esfuerzo estas invirtiendo y es preciso entender qué beneficios y aportes están generando las estrategias que estás aplicando.
Ejemplo: Si dentro de tus propósitos está el generar una cierta cantidad de tráfico al mes hacia tu sitio web, un objetivo relevante es potenciar y optimizar todos los canales que llevan este tráfico al sitio web, y lo es también tener un sitio preparado para recibirlo.
(Time Bound) En tanto has fijado metas y objetivos, querrás establecer en cuánto tiempo estos podrán ser alcanzados. Fijar plazos mantendrá una estrategia andando para ver resultados periódicamente, trabajar sobre fechas límite te permite evaluar cómo están rindiendo todos los esfuerzos hechos y ver en dónde estos se pueden modificar o incrementar.
Ejemplo: Ten en cuenta la data que has recogido hasta el momento o la información con la que cuentas en un cierto objetivo en específico, fija un tiempo real para lograrlo. “Aumentar las suscripciones a un boletín informativo en un 10% en el próximo mes; 30 días”.
La construcción de objetivos SMART en una estrategia de Inbound Marketing te permitirá tener metas inteligentes y llegar a ellas por medio de estrategias reales y justas desde los esfuerzos de marketing. Tener seguridad en en que cada tarea sea realizable y específica para realizarla en un tiempo determinado, hará eficientes el gasto de recursos y trabajo.
¿Ya estás pensando en tu próximo objetivo Inbound? ¡Déjanos tus preguntas y comentarios abajo!
