Microsoft ha anunciado su herramienta de medición web y podemos decir que ahora lo que es Google Analytics, es Clarity Microsoft. Con esta versión que es gratuita, se puede analizar el comportamiento de los usuarios en diferentes sitios web, con métricas de engagement y métricas de analítica web, tanto para sitios pequeños como para los que tienen grandes cantidades de tráfico.
Para administradores web, analistas digitales o para ti que quieres analizar el rendimiento de tu sitio web, esta herramienta te entrega información para tomar decisiones mejor informadas, además de contar con una interfaz sencilla, en la que tienes las principales métricas para analizar de un sitio web. Continua en este post para conocer más sobre esta ¡Nueva herramienta en el marketing digital!
Con esta opción, puedes ver en una representación visual cómo las personas interactúan en una página. Es decir, en qué partes o secciones hacen clic, en las que gastan más tiempo, como también, en donde no muestran su interés. Así, están los mapas de clic y los mapas de desplazamiento.
Esta característica te permite identificar los mapas de calor por los diferentes tipos de dispositivos, así puedes ver la intensidad de los clics que tienen los usuarios en ventanas de escritorio, tabletas o pantallas de celulares en los diferentes elementos o secciones del sitio web. Esto te permite ver el interés de los usuarios en ciertos links, contenido y llamados a la acción, como también ver las secciones que generan poca interacción.
Un mecanismo que te permite contar con las grabaciones de las visitas a las páginas que tienen los usuarios, lo que refleja el aprendizaje automático. Así se pueden identificar patrones en las sesiones de los usuarios, como sus tipos de clics, es decir, clics útiles o perdidos, como también es clave para ver el tipo de desplazamiento en una página, si este es excesivo o corto.
Toda esta información es la que te permite mejorar la experiencia del usuario para hacer de su visita en tu sitio un momento de provecho y de facilidad en la navegación. Por ejemplo, si se percibe una tendencia de amplio desplazamiento sin llevar una acción certera, es posible que el usuario esté en búsqueda de algo que no encuentra fácilmente o si se percibe que su desplazamiento es corto, tal vez es un indicador de que encuentra lo que necesita de forma rápida. Sin embargo, estos resultados se deben contrarrestar con los objetivos que tienes en cada página con respecto al comportamiento de tu usuario.
En cada grabación puedes contar con detalles de la sesión del usuario como número de páginas visitadas y el tiempo en el que estuvo en el sitio, así como otro tipo de información en la que puedes tener la ubicación del usuario, su sistema operativo y el navegador desde el cual te ha visitado.
Con este panel de métricas generales en Clarity Microsoft, vas tener un panorama completo tanto del rendimiento en general del sitio como del comportamiento de tus usuarios. Con esta información, puedes comprender mejor cómo actúa el tráfico que llega a tu sitio web al identificar los pormenores de las sesiones, el nivel de engagement, el porcentaje de clics, un reporte de las páginas más populares o lo que sería las más visitadas, las visitas desde los diferentes tipos de dispositivos, desde cual país, entre otros datos relevantes.
Este panel luce a otros muy conocidos en otras plataformas de analítica web, con gráficas descriptivas principalmente de barras y circulares, para dar una visual de los datos expuestos.
La interfaz de Clarity de Microsoft es definitivamente amigable, en una primera vista puedes encontrar el tablero de reportes con un filtro de varias categorías para tener datos más específicos. Allí mismo está la sección de grabaciones, en la cual las encuentras directamente en el panel izquierdo. Luego vienen los mapas de calor con sus opciones para varios dispositivos y finalmente la configuración del proyecto, estas cuatro opciones están en una misma área en la parte superior que hace fácil tener todo a la mano.
El primer paso para iniciar como en muchas de las otras herramientas de marketing digital es realizar el registro en la plataforma https://clarity.microsoft.com/, allí dirígete al botón azul que indica Iniciar, luego te aparecerán las opciones con las cuales puedes hacer el registro, como iniciar con tu cuenta de correo de Hotmail, tu cuenta de correo de gmail, o con Facebook.
Luego, después de acceder podrás ver el panel de proyectos. Allí se te pedirá registrar los datos para crear un nuevo proyecto, el cual es diferente y único para cada sitio web. Completa la información del nombre, sitio web y la categoría del sitio. Una vez el proyecto ha sido creado, necesitas instalar el código de rastreo, el cual permite obtener la información de analitica de tu sitio web.
Para cada proyecto, el cual pertenece a un sitio web único, se debe instalar también un único código de rastreo. En la sección de configuración de tu proyecto vas a encontrar una pieza de código el cual es el código de rastreo de Clarity, con la opción de copiar puedes obtenerlo con seguridad de tener toda la información, luego, pegalo en la sección <head> de tu sitio web o aplicación web. Si tienes subdominios de tu sitio web en los que quieres instalar este script, también lo puedes hacer.
En esta primera versión de Clarity Microsoft, la herramienta es sin duda fácil de usar y despliega la información que provee de forma fácil. Cabe decir que estaremos atentos a una futura actualización, pero en este momento corre a hacer la instalación para poder ver todas sus características y así obtener más información para mejorar las experiencia de todos tus usuarios. ¡Déjanos tus comentarios!
El análisis más completo y que te permite recolectar una amplia cantidad de datos de tu sitio web es el que te permite la herramienta gratuita Google Analytics. Recientemente, esta ha recibido una importante actualización que cobra vida en el nuevo Google Analytics 4, el cual genera información más detallada del tráfico y el comportamiento de los usuarios en tu sitio web.
Cómo la principal herramienta de medición de muchos sitios web, incluyendo el tuyo, es momento de actualizar Google Analytics a su nueva versión para experimentar las nuevas funciones y obtener un análisis renovado y enriquecido en la obtención de datos sobre una poderosa plataforma de generación de informes. Con esta nueva versión obtén un mayor control de datos, una integración superior con Google Ads y una mejora en los datos obtenidos en relación con el cliente.
Más allá de contar con información importante, lo vital es la toma de decisiones para mejorar la experiencia en el sitio web, como para crear nuevas estrategias que lleven al aumento de conversiones. Así, Google Analytics 4 representa una solución potente para los expertos en marketing digital; para la generación de más y mejores leads como para entender mejor el proceso de compra de su público objetivo y continuar con la medición de los indicadores que les son más relevantes.
Es posible contar con toda esta nueva información gracias al nuevo modelado de datos que llena vacíos en la recolección de información con el análisis tradicional, el cual puede verse afectado por situaciones como las opciones en el consentimiento de cookies y las dinámicas de privacidad de los usuarios.
Ahora sobre una interfaz nueva que presenta cambios frente a la visualización de la tradicional, Google ha dado un paso adelante sobre esas posibles lagunas en la recolección de datos, presentando un enfoque de información en los usuarios; con la información necesaria para entender su comportamiento desde la primera visita hasta la conversión final. En esta nueva versión de Google Analytics, los eventos son los que lideran la forma en la que se presentan los datos.
Al hacer la actualización de esta herramienta a su última versión obtendrás una nueva propiedad de Google Analytics operando, como también seguirás contando con la propiedad de Google Analytics Universal, que no cambiará y que de hecho seguirá recolectando información. Sigue los siguientes pasos para hacer la tarea:
Además de las nuevas características en esta versión ya mencionadas, hay otras que complementan las tareas frecuentes en la herramienta sobre una interfaz renovada:
Atraer y tener un mejor enfoque en el tratamiento y nutrición de leads, va muy de la mano con la obtención de datos relevantes y un proceso de automatización óptimo que permita trabajar cada punto de contacto durante un proceso de compra, para así ofrecer la información correcta cuando se de la mayor intención de compra. Con Google Analytics 4 ahora cuentas con información más personalizada sobre el comportamiento de los usuarios, como también profundos datos demográficos.
Con la nueva función de insights se puede obtener de forma automática información útil para intenciones de marketing, ya que por medio de la inteligencia artificial se generan modelos que con el análisis de datos existentes genera suposiciones sobre el tráfico del sitio y el comportamiento del usuario. Ahora, con esta nueva actualización de Google Analytics se obtiene una comprensión más completa del recorrido del cliente en diferentes dispositivos, más relevante que la información presentada en métricas individuales en diferentes páginas y dispositivos.
También es nueva la dinámica de “flujo de datos”, la cual es una visual más completa en comparación a las vistas y los segmentos utilizados en el Google Analytics Universal. En la anterior versión de Google Analytics se contaba con tres niveles; Cuenta, Propiedad y Vista, en esta nueva versión se tiene solo Cuenta y Propiedad. A su vez a diferencia del Google Analytics Universal que trabajaba el seguimiento de eventos con un código de analytics, ahora se permite con las última actualización la edición y ajustes de eventos dentro de la misma interfaz.
Otro de los aspectos importantes en la nueva actualización es la posibilidad de poder importar datos de otras fuentes además del sitio web, como por ejemplo de aplicaciones. Además de la propiedad del usuario, que especifica información demográfica del usuario y la propiedad ID del usuario, la cual funciona para poder hacer un seguimiento a los usuarios en diferentes plataformas.
Con la nueva configuración de propiedad de Google Analytics 4 App + Web, cualquier propiedad o cuenta nueva usará de forma predeterminada la nueva versión de la herramienta. De esta forma los especialistas en eCommerce comienzan a obtener esta presentación con las nuevas dinámicas informativas centradas en el recorrido de compra del usuario.
De igual forma que en el análisis específico para el comportamiento de usuarios en el sitio web, está la implementación de funciones de comercio electrónico en Google Analytics 4, como el envío de datos de listas de productos, de visualizaciones, y otros eventos en el proceso de compra en línea sobre ciertos eventos de comercio electrónico.
Para los especialistas en eCommerce hay alertas sobre tendencias de datos importantes, por ejemplo, información para identificar productos que tienen demanda en aumento, al identificar las necesidades y el comportamiento de los clientes por medio de la inteligencia artificial. Estos también pueden personalizar el análisis de rutas de tráfico con diferentes métricas variables, así los especialistas en marketing pueden ver como es la interacción de los clientes con sus productos.
La propiedad de Google Analytics 4 puede vincularse a cuentas de Google Ads, así las audiencias en Google Analytics y los datos de eventos de conversión tanto en web como en aplicación se exportan a Google Ads de forma predeterminada, con esta posibilidad se puede tener un rastreo con mayor información sobre la audiencia cómo crear audiencias personalizadas basadas en datos de Google Analytics.
Esta vinculación conlleva a crear experiencias más útiles y relevantes para los usuarios, gracias a una visión más integral para los expertos en marketing en donde pueden ver conversiones de vistas de videos de YouTube, canales pagos de Google, búsqueda de google, redes sociales y correo electrónico.
Te invitamos a explorar la nueva versión de esta herramienta indispensable en la medición de tu sitio web; Google Analytics 4. Está además va más allá, entendiendo de una nueva forma la información que necesitan los especialistas en marketing digital para generar mejores resultados en su estrategias.
Quien necesita de un producto o servicio, espera buscarlo y encontrarlo en Google. Con pocos clics y una página web que presente toda la información que los visitantes están buscando, un negocio puede tener un aumento considerable de ventas. Ahora, aunque haya servicios que no requieren de un pago a través de una página web, este es el canal perfecto de comunicación entre clientes y empresa, por lo que es vital contar con una óptima página web.
Te preguntarás cómo hacer una página web llamativa, segura y que se ajuste a tus necesidades. Como también, que sea amigable con la navegación de tus visitantes, y que tenga una buena visualización en cualquier dispositivo, ya sea este móvil o computador. Antes de continuar, es preciso decir que se le suele llamar página web a lo que es un sitio web, y este, es el que está compuesto por páginas. Sin embargo, hablaremos de página web como el sitio web que deseas construir.
En este post encontraras esos elementos importantes que debes tener en cuenta para la creación de tu página web y así mantener tu objetivo de mantener informados a tus clientes, de hacer de este un canal promocional para una causa en específico o de establecer un E-commerce; comercio online. Cabe decir que un sitio web puede tener varios fines, sin embargo, aquí encontrarás lo que necesitas saber para lanzar un sitio web que ayude a lograr tus objetivos digitales.
Este será el nombre que tendrá tu sitio web. Ten en cuenta que debe ser similar al nombre de tu negocio y que también tenga una relación con tus productos o servicios para que así tenga un mejor rendimiento en los motores de búsqueda; por ejemplo, al realizar una búsqueda en Google. Este nombre de dominio será el que también estará en las cuentas de correo de tu negocio, lo que destaca profesionalismo y confianza en tu marca.
Para obtener un dominio web que contenga el nombre de tu página web, debes pagarlo a un proveedor de nombres de dominio. Como por ejemplo; Google Domains, Shopify y Namecheap. Cuando hayas decidido tu proveedor de dominio es importante que verifiques que el nombre que quieres para tu sitio web está disponible. Luego, define cuál es el pago mensual que puedes tener por el dominio y verifica como último paso la propiedad del dominio.
Tu sitio web debe estar alojado en un servidor, el cual es el espacio físico en donde estará la información de la página web. Por estar allí alojado pagas un servicio de hosting, que en la mayoría de las veces puede ser adquirido junto al dominio del sitio.
Diversos aspectos técnicos, la cantidad del tráfico que se espera que el sitio web reciba, entre otros factores, es lo que define el costo del hosting que necesitas. Así que este se define de acuerdo a tus necesidades, por las cuales también identificas el tipo de hosting más apropiado para tu página web.
Si tu negocio demanda más de tu página web, puedes cambiar de hosting para tener un control más amplio sobre el mismo y así administrar más características conforma al crecimiento de tu negocio o necesidades.
Escoger a Gmail para manejar tu servicio de correo es una de las mejores decisiones que puedes tomar con respecto a tu página web. Su interfaz amigable y fácil de usar, su seguridad y versatilidad para integrarse con otras herramientas, son algunas buenas de las múltiples razones para configurar tu nombre de dominio con este proveedor para tus cuentas de e-mail. Que el nombre de tu página web esté en tus cuentas de correo es un factor importante para destacar profesionalismo y confianza en tu marca.
Puedes tener tu sitio web con la misma plataforma en donde adquiriste el dominio si este proveedor ofrece la opción. Opciones como WordPress, Drupal y Joomla son bastante conocidas. Sin embargo la oferta es amplia y hay herramientas como Squarespace o Webflow que también ofrecen un desarrollo profesional justo para cualquier necesidad.
Es importante resaltar que también se puede crear una página web desde cero a partir de código, tarea que puede ser hecha contratando un desarrollador web o una empresa de desarrollo web. Esta opción le permite a quien realiza el sitio tener un control completo sobre el código, sobre lo que puede estar causando un error en el sitio o en el diseño, como también, sobre los servicios de hosting del sitio.
Si has escogido la opción de contar con la ayuda de una plataforma para establecer tu página web puedes contar con los servicios de un diseñador gráfico o de una agencia para que diseñe el componente visual de la página web. También, puedes escoger una plantilla de diseño preestablecida en la cual basar tu concepto visual y de navegación.
¿Que van a ver los visitantes en mi sitio web? Esta es tal vez una de las primeras preguntas que debes hacerte, ya que del contenido que ofrezcas depende la experiencia y la navegación que el visitante puede tener en tu sitio web. Asegúrate de que van a encontrar lo que estás buscando en tu sitio web. Lo que va de la mano con los objetivos que has planteado del mismo.
Home page: ¡Es la primera impresión! Además de ser la página que más puede generar tráfico en el sitio web, lo que incluye la generación posterior de conversiones, así que vas a querer asegurarte de que esté ¡perfecta! Distribuye de una forma legible los títulos e incluye call to actions que hagan que los visitantes tomen las acciones que deseas.
Ten en cuenta que el componente visual es muy importante en el marketing de hoy, por lo que debes contar con imágenes de calidad que expresen el propósito de tu sitio web. También verifica que quien llega a tu sitio web encuentra un camino claro hacia la información que necesita, es decir, que la navegación en el sitio sea óptima para la búsqueda.
Agrega recursos de impacto como reconocimientos, certificaciones o información relevante que enganche a tus visitantes a querer conocer más en el sitio web.
Secciones: Volvamos a la pregunta ¿Cómo hacer una página web? para este momento del proceso, en el que quieres tener diferentes servicios en tu menú de navegación tales como “Quiénes Somos” o “Contáctenos” se debe crear una página para la sección en específico. Con ayuda de la plataforma para el desarrollo profesional de tu sitio, tendrás la facilidad de añadir las páginas que necesitas.
Blog: El marketing de contenidos es hoy la forma en que muchos visitantes deciden sobre los servicios que necesitan adquirir, ya que es una forma no intrusiva de hablar sobre un tema específico. A diferencia de la publicidad tradicional, el visitante busca este contenido, por lo cual es muy importante que tu sitio web cuente con un blog. Este también es uno de los canales de contenido más importante de una Estrategia Inbound, así que asegúrate de tener una periodicidad de publicación que responda a las preguntas de tus prospectos y futuros clientes están buscando.
Productos o servicios: Haz que esta página tenga una navegación amigable, con un menú que muestre un listado de lo que ofrece tu empresa. Incluye descripciones en cada una de las páginas de un producto y el contenido necesario para una buena experiencia del usuario. Destaca el valor agregado de los mismos frente a lo que ofrece la competencia.
Si uno de tus objetivos principales es hacer de tu sitio web un canal de venta online; E-commerce, o un sitio que reciba pagos; como una página web que reciba donaciones, hay varias opciones para aceptar pagos con tarjetas débito y crédito.
Necesitas un proveedor que gestione los pagos online. Estos proveedores pueden diferir dependiendo del tipo de pago o transacción. Hay soluciones para recibir pagos de bancos tradicionales, pagos por medio de registros o formularios, pagos de un clic como PayPal, o pagos mediante la aceptación de diferentes franquicias de tarjetas de crédito como lo ofrece Mercado Pago.
Con Google Analytics puedes rastrear toda la interacción que tienen tus visitantes con tu sitio web, desde cómo lo encontraron, cuánto tiempo están en una página, qué hacen cuando llegan allí, cuáles son las páginas más visitadas y en sí, cualquier acción que necesites saber con respecto al comportamiento en tu sitio web.
Y aún más importante, con Google Analytics se puede tener el registro de las conversiones que se han generado en tus páginas. Ya sea la obtención de información personal de un visitante mediante un formulario o la generación de una venta. Obtendrás toda la data necesaria gratis.
Si tu sitio web va a recibir información personal o financiera; como pagos e inicios de sesión con contraseñas, documentos legales, archivos con cierto nivel de importancia, o en sí, información confidencial y relevante de las personas, querrás que esta esté cifrada y que permanezca en un sitio web identificado como seguro, para lo que necesitas un certificado SSL (Secure Sockets Layer).
Conocido también como capa de conexión segura, este certificado te permitirá asegurar que la información será transmitida con seguridad entre un sitio web y un servidor web. Sin embargo, independiente a los propósitos de tu sitio, es ideal que cuente con el certificado. Google identifica los sitios sin SSL como inseguros, lo que no contribuye al buen posicionamiento del mismo. Además, pueden ser identificados por los usuarios al no contener el protocolo https, diferente a http.
Antes de las esperadas visitas, es importante poner a prueba todo en el sitio. ¿El tiempo de carga de una página es aceptable? Por tan sólo dos o tres segundos más en el tiempo de espera, muchas personas pueden decidir salir.
Revisa la visualización en los diversos navegadores tales como Chrome, Firefox, Safari y demás, el factor web responsive, la seguridad en el sitio, el buen estado de los links, la correcta carga de piezas gráficas y de multimedia y hasta la ortografía en las diversas páginas. Un escrito con faltas gramaticales es un motivo para perder credibilidad y salir del sitio.
Ha sido mucho trabajo para llegar aquí, y finalmente ha llegado el momento de lanzar la página web. Después de todas las pruebas que se hicieron en el sitio, de un diseño increíble y tal vez alguna campaña de expectativa; “coming soon”, está listo para recibir visitantes, crear brand awareness y empezar a generar conversiones.
Puedes crear una estrategia para el lanzamiento de la página web que incluya canales de distribución; como redes sociales, un comunicado a tus contactos; por medio de email, una campaña paga; para adquirir tráfico calificado o una pieza de video marketing, que incentive a visitar el sitio web.
Establece las métricas más importantes para tu sitio web y realiza un monitoreo periódico de cómo se están comportando. Tras un análisis de la data recogida, identifica qué va bien con el sitio y qué aspectos puedes mejorar para continuar obteniendo el mejor provecho de este importante canal digital.
Recuerda que los usuarios están en constante búsqueda de contenido, de nuevas ideas, y de piezas visuales que los motive, entretenga e informe. Así que continúa produciendo más contenido junto con una estrategia sólida para su distribución.
Conclusión: Tener una página web que sea óptima en todos los aspectos es un reto emocionante para tu negocio, que de seguro aportará potencialmente a su crecimiento y la comunicación con una amplia audiencia. A medida que tu negocio o proyecto avanza tu sitio web puede adquirir nuevas características, secciones y hasta contar con un rediseño, las posibilidades son muchas, siempre teniendo en cuenta los objetivos principales por los que tu sitio web existe.
Con el apoyo de una agencia que diseñe y gestione tu sitio web, contarás con un visión innovadora capaz de construir un sitio web adaptable a diversos dispositivos, que también solucione todo lo que puede suceder con un sitio web eventualmente. Además de cubrir servicios de diseño, también es una gran ayuda para el tema de dominios, hosting y la gestión de servicios de tecnología. Esto y más, con el soporte de diseñadores UI/UX y web, desarrolladores web, especialistas en contenido y en SEO, como técnicos tecnologías de la información.
¿Tienes un comentario sobre cómo hacer una página web? Es un gusto leerte, lo puedes dejar en la sección de opiniones de abajo.
Si bien vas a iniciar una nueva estrategia en redes sociales o vas a mantener un monitoreo de las mismas para evaluar su comportamiento, vas a necesitar una o varias herramientas de auditoría en redes sociales. Estas te permiten examinar una actividad durante un tiempo en específico, para este caso, lo que ha pasado en relación a diferentes redes sociales.
Para empezar a realizar una auditoría en redes sociales vas a necesitar de la ayuda de un formato para organizar la información y ver cambios porcentuales en las métricas, por ejemplo, de un mes a otro. También, debes definir las métricas para diferentes redes sociales. Es preciso decir que no todas las empresas están en todas las redes sociales, ya que algunas funcionan mejor que otras para llegar a un público objetivo, así que puedes llevar una auditoría de dos o de cinco, no necesariamente de todas.
Cuando realizas una auditoría constante del comportamiento del contenido que se publica en las diferentes redes sociales, puedes identificar qué contenido tiene mejor respuesta, cómo este ha ayudado a crecer tu comunidad, qué alcance e interacción puede llegar a tener, con qué frecuencia de publicación se debe seguir trabajando en las distintas redes, qué fuentes son las que dirigen un tráfico calificado, y en sí, la data puntual que necesitas para direccionar mejor los objetivos que tienes con estos canales digitales.
La presencia online es hoy un factor determinante para la imagen y el reconocimiento de una marca, por lo que es importante estar en constante revisión de cómo todos los canales digitales aportan al crecimiento de la reputación de la misma.
Sigue leyendo el post para conocer cinco potentes herramientas de auditoría en redes sociales:
Esta herramienta creada por Ryan Holmes y que empezó con tres empleados, lleva más de 10 años en el mercado, al haber sido creada en el 2008. Al haber empezado con otro nombre; BrightKit, y con una funcionalidad diferente a todo lo que significa Hootsuite hoy; el manejo de varias cuentas de Twitter en una sola plataforma, es hoy líder en la gestión de redes sociales.
Con Hootsuite puedes obtener informes en diferentes métricas a través de diferentes redes sociales, como también informes personalizados entre la integración que ofrece con Google Analytics y Facebook Insights. Estos también pueden ser creados en tiempo real, para ser exportados y compartidos con otras personas del equipo de trabajo.
Si por otra parte, manejas muchas más cuentas que las de tu empresa y necesitas recoger información de todas, no te preocupes. Es posible que administres varias cuentas de Facebook y Twitter, por ejemplo. Sólo tienes que estar en la versión de pago.
Con Buffer puedes obtener además de las métricas establecidas Social Insights, con los cuales tienes otra lectura del comportamiento de las redes sociales. Es una muy buena opción para equipos en donde varias personas hacen publicaciones, ya que se pueden administrar los permisos de publicación y también gestionar la aprobación de posts.
En la versión Premium de esta entre las herramientas de auditoría en redes sociales contarás con un análisis mucho más profundo de la información, un servicio perfecto para empresas en crecimiento y que necesitan Buffer Analyze. También es posible contar con un análisis para posts de forma individual, del comportamiento de hashtags y de cómo estos afectan el alcance y la interacción con el contenido.
La generación de reportes que soporten tu auditoría, pueden ser descargados en PDF con esta versión y customizables con un logo en particular. Estos se pueden crear de forma personalizada con la ayuda de las diferentes tablas y gráficos que ofrece la herramienta.
Con esta plataforma puedes obtener varios informes; desde el análisis de datos en las diferentes redes sociales, hasta informes de participación, de rendimiento del equipo, pasando por el comportamiento de etiquetas e insights en redes como Facebook, Twitter e Instagram.
Puedes obtener la información específica que necesitas con la opción de filtros avanzados de datos y mostrarla en un gráfico dinámico que puedes generar en la herramienta. Si necesitas medir el rendimiento de diversas piezas de contenido de una campaña, la función de etiquetado de contenido te permite analizar ese contenido en específico.
Si tu auditoría en redes sociales va a contener información de tus competidores, con SproutSocial puedes obtener muy buenos insights mediante un análisis comparativo que te permite ver los puntos débiles de la competencia.
Aunque estamos hablando de herramientas de auditoría en redes sociales, es preciso decir que estas herramientas también tienen muchas más funcionalidades y con Semrush puedes bien analizar y obtener insights valiosos a lo largo de todos los componentes de una estrategia digital.
Para ejecutar la gestión en redes sociales la plataforma ofrece dos herramientas; Social Media Tracker y Social Media Poster. Con la primera puedes, obtener datos importantes de tu auditoría tales como interacción, número de likes y estadísticas en reproducción de video. Adicional, la herramienta ofrece reportes interesantes de hashtags, de menciones de la marca y uno aparte de quienes mencionan la marca, como un instrumento útil para identificar oportunidades de colaboración con influencers.
Los reportes, que se pueden obtener fácilmente en un archivo PDF y que se pueden programar para ser enviados vía email en cualquier día, a cualquier hora, pueden incluir un análisis comparativo del comportamiento en diferentes redes de la competencia.
Con esta herramienta además de analizar tus redes también puedes obtener información de las redes que son tu competencia. Identifica todas las acciones que hay sobre tus posts, tales como interacciones, impresiones y clicks en los enlaces que adjuntas para llevar el tráfico a otras redes o a otros canales digitales.
Ahora, cuando lanzas una campaña especial en plataformas de anuncios como Facebook Ads y Google Ads, quieres conocer todo sobre el comportamiento de la misma y esto lo puedes hacer con Metricool, para un periodo de tiempo determinado y también en tiempo real.
Además, puedes planear la entrega de contenido que harás en redes por semana y por mes, con opción de configurar las mejores horas para publicar dependiendo del tiempo del día en el que tu audiencia tiene una mayor conexión online.
Al identificar cómo evaluar tu estrategia digital, el estado tus redes sociales y los resultados que esperas a futuro, podrás escoger entre las herramientas de auditoría en redes sociales, la que mejor responda a tus necesidades. Así, obtendrás el mejor provecho para entender cómo los esfuerzos de marketing tanto en contenido como en presupuesto que estás realizando, están llevando a los resultados esperados o por el contrario, si debes diseñar de nuevo tácticas que debes poner en marcha teniendo en cuenta lo que te dice la información recolectada.
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La analítica web es la disciplina del marketing digital que te permite conocer, evaluar y experimentar con todos los aspectos de tu sitio web, a través de ella se toman las mejores decisiones para que tu negocio sea relevante en el mundo digital. Con el Checklist para analizar página web que encontrarás en este artículo, podrás obtener la información correcta para optimizar tu sitio web.
Es posible que muchas personas le tengan apatía a todo lo que involucra el análisis web, sin embargo, y como en la mayoría de empresas todo debe medirse, es la única forma de crecer y darse cuenta que está fallando en el engranaje empresarial. Muchas veces algunas estrategias fallan al parecer sin motivo alguno, es por esto que contar con un análisis web es importante, ya que, sirve para descubrir cuales son los escalones más débiles y así poder cambiarlos o reforzarlos, no necesariamente toda la estrategia está mal.
El análisis web sirve entonces para medir los esfuerzos hechos, optimizarlos y experimentar, concluida esta etapa su verdadera misión es brindar información valiosa a la organización para la toma de decisiones.
No lo dudes más y empieza a implementar la analítica web en tu negocio, para hacerlo sigue este Checklist de analítica web:
Sigue el paso a paso de este Checklist Para Analizar Página Web y para mejorar las conversiones de tu sitio web; si necesitas ayuda contáctanos nosotros aclararemos tus dudas y te brindaremos una asesoría profesional frente al tema.
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En toda estrategia de marketing digital es importante conocer el comportamiento de la competencia, de esta manera se identifican, oportunidades y amenazas, por eso te vamos ayudar a que seas todo un súper agente de espionaje con estas herramientas de análisis de la competencia.
Empresa especializada en posicionamiento web, tiene de manera gratuita varias herramientas que te permiten realizar un análisis de la competencia en varios aspectos como link building, palabras clave, social listening, target, social media, etc.
Otra empresa ampliamente conocida en el ámbito SEO; con esta herramienta puedes evaluar qué porcentaje de búsquedas orgánicas tiene tu competencia en diferentes países, también te permite conocer las búsquedas pagas, backlinks, publicidad de display, entre muchas otros datos de importancia.
Con Spyfu en su versión gratuita puedes conocer máximo cinco palabras clave que usa tu competencia, basada en estas puedes tener una estadística sobre cuánto llevan pautando y el valor promedio de estas palabras.
Con esta herramienta puedes analizar tu sitio web y el de la competencia simultáneamente, además, te muestra información relacionado con el ranking del site, vista general del tráfico web, engagement, intereses de la audiencia, entre otros.
Es una herramienta que te permite tener un análisis de la competencia en Twitter (tres cuentas al mismo tiempo) y saber geográficamente dónde se encuentran concentrado la comunidad de la cuenta.
Conoce cómo fue construida la página web de tu competencia y qué tecnología usa; también te dice cuándo fue la última vez que se hizo una actualización, que frameworks usa, widgets y otros valiosos datos sobre desarrollo web que te puede ayudar a comprender mejor tu competencia.
Esta herramienta sirve para analizar tu competencia en Facebook, Twitter e Instagram, la data que se obtiene es concreta y útil, generando así una evaluación de diferentes métricas importantes de la competencia.
Esperamos que con esto le puedas coger todas las pistas en el análisis de la competencia, si necesitas ayuda para mejorar la presencia digital de tu empresa contáctanos. Si ha sido de ayuda este artículo, también lo puedes ¡Compartir en tus redes sociales!
Seguramente tu sitio web tiene diferentes objetivos. En el glosario de analítica web, más allá del tipo de sitio que tengas, como por ejemplo un eCommerce o un portal de noticias online, vas a tener objetivos de tráfico, de visitas, querrás determinar el tiempo que los visitantes duran en tus páginas y de esta forma, otras más métricas. Todo esto, hace parte de las estadísticas de tus activos digitales.
Aunque parece que la analítica web fuera una disciplina nueva en el marketing digital realmente existe desde hace décadas, y ahora su uso se ha estandarizado para atraer mayores rentabilidades a las empresas, por eso es importante conocer los términos más usados en esta disciplina, así no quedarás perdido cuando tu agencia te entregue los reportes de tu sitio web.
Es el costo que el anunciante paga por cada acción específica realizada (rellenar un formulario, realizar una compra, etc.).
Es el costo por cada 1.000 impresiones de un anuncio.
Número de veces que un usuario hace clic sobre un link. Este porcentaje se obtiene al dividir el número de usuarios que dieron clic sobre el anuncio por el número de impresiones del misma.
Es el tiempo promedio que los usuarios pasan en cada página del sitio web.
Es el tiempo promedio que los usuarios permanecen en el sitio web cada vez que lo visitan, este tiempo se mide a través de las acciones realizadas como compartir el contenido en redes, inscribirse en el newsletter, comentar un artículo, etc.
Es el número de veces que un mismo anuncio o post es visualizado por un usuario.
Número de veces que se ve una página web.
En el glosario de analítica web, es el porcentaje de visitas donde el usuario entra y sale de la misma página sin navegar a través del sitio web.
Tiempo promedio que dura una visita en el sitio web.
Visita realizada en un sitio web donde un solo usuario puede tener varias sesiones.
Es el porcentaje de usuarios que salen de una página.
Es la información que recopila un sitio web que se almacena posteriormente en el navegador del usuario, su finalidad es conocer los hábitos de navegación.
Cuando el usuario completa una acción determinada.
La frecuencia desde la publicidad es la cantidad de veces que un anuncio se le muestra a un mismo usuario y desde el análisis del sitio web es el tiempo que un usuario tarda en regresar.
Número de veces que un usuario da clic en cualquier elemento del sitio web.
Es una página web con un propósito específico a la que el usuario llega a través de un anuncio o sitio web, por lo general son utilizadas para dar información más detallada y así lograr conversiones exitosas, también son conocidas como páginas de aterrizaje.
Son los indicadores clave de desempeño y se utilizan para conocer el éxito de una acción o estrategia determinada.
Es la fuente de donde proviene el visitante (Facebook, Google, Newsletter, etc.).
Número de visitas que obtiene un sitio web.
Porcentaje de visitas que convierten o cumplen con las acciones que se espera el usuario realice.
Es el promedio de las compras que se realizan.
Tiempo promedio en que los usuarios interactúan con el sitio web.
Es el número de usuarios individuales que visitan un sitio web sin importar el número de veces que accedan a ese sitio. El usuario es identificado a través del navegador del cual se obtienen los datos.
Ten en cuenta este glosario de analítica web a la hora de revisar las métricas en tu sitio web. Establece las más importantes para tu negocio e identifica los conceptos que más están presentes en tu interacciones para siempre implementar mejoras. Si tienes comentarios o preguntas no dudes en dejarlos en la sección de abajo ¡Nos apasiona compartir sobre el mundo digital!
Con la demanda de los nuevos usuarios en la web que están interesados en contenido de calidad y experiencias desarrolladas para cada una de sus necesidades, hoy en día tener solo un sitio web, resulta insuficiente en el desarrollo de una estrategia online adecuada. Conocer cómo plantear y ejecutar estrategias de mercadeo es una necesidad que cada vez es más importante en el crecimiento de las organizaciones, es por esta razón que tener una estrategia que evoluciona con esta es indispensable.
Para poder obtener los mejores resultados posibles en una estrategia online, hay que tener en cuenta que conocer la organización y sus objetivos es el primer paso para iniciar una estrategia adecuada; sin embargo, esto solo es el inicio. El desarrollo de una estrategia online puede dividirse en dos grandes aspectos: el primero es conocer las etapas de evolución de una estrategia online y el segundo es la creación de una tabla de medición única para la organización con la cual se pueda evaluar y optimizar cada uno de los esfuerzos de mercadeo.
La siguiente es una interpretación mía de las etapas de evolución de una estrategia online expuestas por Tristán Elósegui en su blog.
En términos generales es importante, que cada etapa sea debidamente cursada y desarrollada antes de continuar con la siguiente.
El objetivo final es lograr que un flujo constante de usuarios, pasen a ser clientes y que al finalizar tengan una fidelización con la marca incentivando la repetición de la compra.
Sin embargo conocer cuales son mis objetivos y desarrollar campañas para lograrlos no es suficiente sin una adecuada estrategia de medición; es por esta razón, que el uso de una tabla de medición adecuada, no solo brinda información del resultado de la campaña sino que permite optimizarla durante el desarrollo de esta. Y más importante aún, crear nuevas campañas en un futuro con objetivos mas claros, realistas y con mejores resultados, al mismo tiempo que limita la obtención de datos enfocándonos en aquellos que realmente sean de utilidad para la organización.
Para definir este proceso de creación Fernando Maciá expone una serie de pasos en la creación y ejecución de una tabla de medición:
A continuación tenemos un ejemplo para un e-commerce:
En el desarrollo de una estrategia online completa consideró que la implementación de un cuadro mando por cada una de las etapas puede ser muy beneficioso para conocer el estado actual de la organización; sin embargo conocer el panorama general, resulta de gran importancia a lo largo de todas las etapas, ya que nos permite observar cada una de nuestras campañas en contexto global y poder evaluarlas objetivamente siendo este un factor determinante para el éxito a futuro.
En este orden de ideas el uso de estrategias de mercadeo de corto plazo o de campañas esporádicas no obtendrían los resultados esperados, si la organización no tiene una estrategia online evolucionada, ya que se tomarán decisiones con datos erróneos o incompletos.
Para finalizar los dejo con una entrevista realizada a Avinash Kaushik sobre el uso de la herramienta de Google Analitycs, donde expone la importancia de recopilar la información adecuada; qué información le es de importancia al cliente y cómo esto se unifica para la toma de decisiones. Al mismo tiempo que refuerza la necesidad de una tabla de medición adecuada.
La palabra analítica web puede sonar algo extraña, sin embargo, este término desempeña un papel muy importante en las empresas con alguna presencia en la Internet. Esta herramienta tiene la función de compilar y medir toda la información que suministran los usuarios con cualquier sitio web. Te contamos más sobre las ganancias con la analítica web.
Las empresas que manejan el mecanismo de la analítica web pueden evaluar y deducir si por ejemplo, su estrategia de posicionamiento SEO está siendo eficiente, si están optimizando adecuadamente su website o, si por el contrario, tienen que realizar ajustes para hacer mejoras.
Para llevar a cabo el análisis se debe tener en cuenta que cada vez que se quieren medir los resultados de algo, es porque se está persiguiendo un objetivo o una meta. En el caso del SEO, el fin es que el nombre de la empresa o negocio y sus productos o servicios aparezcan en las primeras posiciones de los resultados de un motor de búsqueda (Google).
Los objetivos en la analítica web representan aquello que se quiere cumplir cuando un usuario visita un website. En ciertos casos, pueden personificar un KPI (Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño), que son métricas que describen de forma clara el desempeño de una página web y, a su vez, se relacionan de manera profunda con los objetivos de una empresa o negocio.
Principalmente, es importante recordar que cada empresa tiene su propio conjunto de estrategias para lograr ganancias con la analítica web sin embargo, la mayoría de estas se relacionan estrechamente a estos parámetros u objetivos:
1. E-commerce (comercio electrónico): venta de productos o servicios.
2. Generación de oportunidades: recolección de posibles clientes potenciales.
3. Generación de contenidos: participación y visitas frecuentes de los visitantes a la página web.
4. Informaciones o soportes: ayudas a los usuarios para que encuentren la información que necesitan.
5. Branding (gestión de marca): es el compromiso que el cliente o visitante en este caso tiene con la marca.
Seguidamente, se encuentran otros cuatro tipos de objetivos que permiten también medir distintas clases de contenido y acciones:
| Tipo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Destino | Carga de una ubicación específica. | Página web o pantalla de aplicación del tipo ¡Gracias por registrarse! |
| Duración | Visitas que permanecen en el sitio durante un periodo de tiempo concreto o más. | 10 minutos o más que el usuario pasa en un sitio de asistencia. |
| Páginas/Pantallas por visita | Consulta de un número específico de páginas o pantallas por parte de un visitante. | Carga de cinco páginas o pantallas. |
| Evento | Activación de una acción definida como evento. | Recomendación social, reproducción de vídeo o clic en anuncio. |
Teniendo en cuenta los objetivos, es importante asignar un valor monetario a las conversiones (métricas que miden la eficacia de un sitio a la hora de cumplir sus objetivos empresariales). Cada vez que un visitante alcanza un objetivo, este valor se registra y se suma al resto para incluirse en sus informes como valor del objetivo.
Acá tenemos uno de los posibles métodos para lograr objetivos y así generar una ganancias con la analítica web. Una empresa de arreglos florales tiene un sitio web, su objetivo es que las personas se contacten a través de este medio, pero para esto, tiene que saber cuánto es el valor monetario que cada persona representa cuando entra en contacto con la empresa.
Si 100 personas hacen el contacto a través del website para adquirir un arreglo floral, pero de estas 10 lo compran y, suponiendo que a la empresa estas ventas le dejan una ganancia total de un millón de pesos, el valor monetario que cada contacto representa para la empresa es de 10.000 pesos.
$1’000.000 / 100 personas = $10.000
Teniendo presente los aspectos anteriores, se puede diagnosticar el interés del público por el contenido de cualquier website, si se deben corregir ciertos aspectos, o profundizar en algunos temas. De igual manera, se pueden estudiar otras situaciones como la localización de los visitantes, los dispositivos utilizados para ingresar a los sitios web y de qué manera han accedido a la página (búsqueda orgánica, redes sociales, por vía directa, Google AdWords, etc.).
La herramienta más conocida a nivel mundial para realizar estas mediciones y de carácter gratuito es Google Analytics, aunque se conocen otras como Piwik y Adobe Marketing Cloud.
El mundo de la Internet ha experimentado un crecimiento muy numeroso, permitiendo que los mercados tradicionales en el ámbito virtual se amplíen. Este acontecimiento se traduce en nuevos comportamientos generando el nacimiento de mercados más dinámicos y, es allí, donde la analítica web, pasa a ejercer un papel importante como herramienta útil para tomar decisiones objetivas basadas en información relevante que conlleva al beneficio de los negocios.
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