¿Qué es UTM´s? esta es una pregunta que me encanta! ya que la respuesta tiene un impacto directo en la manera en que optimizamos nuestras estrategias de marketing digital. Hoy quiero hablarte sobre "Qué es UTM's?" y cómo estas pequeñas etiquetas de seguimiento pueden transformar tu comprensión del camino que sigue tu audiencia para llegar a tu contenido; imagínalo como si estuvieras poniendo las piezas de un rompecabezas: cada visita, cada clic y cada interacción cuenta una historia. Aquí es donde entra en juego el concepto de las UTM´s.
Las UTM's son como pequeños billetes de identificación que le dicen a tu herramienta de análisis todo sobre el viaje del usuario. Ya sea que provengan de un anuncio en redes sociales, un boletín informativo por correo electrónico, o incluso un banner en un sitio web, esta herramienta te ayuda a conocer cada paso de tus visitantes. Con esta información, puedes ajustar tu estrategia de marketing digital para enfocarte donde realmente importa.
¿Qué significa UTM?
Los códigos UTM (Urchin Tracking Module), te permiten personalizar las URL de diferentes tipos de contenido: servicios que ofreces, campañas, anuncios, artículos de blog y todo tipo de información que vayas a compartir por canales digitales como plataformas, redes sociales, entre otras. De esta manera, logras con ellos hacerle seguimiento a los links que lleguen a tu web, esto por medio de Google Analytics.
En otras palabras si personalizas tus URL con los Google UTM podrás saber:
- Cuántas personas llegaron a tu sitio web y por medio de qué fuente (red social, banner, anuncio,etc.).
- Los dispositivos que usaron.
- Tener un seguimiento detallado del comportamiento de los usuarios dentro de tu web: saber si se cumplió el objetivo de la campaña, tiempo de navegación, tasa de rebote, páginas que visitó, entre muchas otras variables.
Ejemplos del uso de las UTM´s
Pongamos un ejemplo práctico: imagina que acabas de lanzar una nueva campaña en redes sociales para promocionar un producto estrella. Has invertido tiempo y creatividad en este anuncio, pero, ¿cómo puedes saber si realmente está conduciendo tráfico a tu sitio web? Aquí es donde las UTM's intervienen. Al etiquetar los enlaces con UTM's, puedes rastrear exactamente desde qué anuncio en particular provienen tus visitantes. Así, tendrás datos precisos para evaluar qué anuncios generan el mejor retorno.
Ahora, pensemos en otro escenario: imagina que envías un boletín informativo a tus suscriptores. Tienes diferentes enlaces en este boletín - uno promocionando un artículo de blog y otro dirigiendo a una página de destino para registrar un webinar. Con las UTM's, no solo sabrás cuántos de tus lectores hicieron clic, sino también a cuál de los enlaces accedieron. Esta información te proporciona una visión clara de sus intereses, permitiéndote personalizar mejor tu contenido y estrategias futuras. En pocas palabras: te brindan un mapa detallado del recorrido de tus usuarios.
Comprender "qué es UTM's" y cómo integrarlas en tus estrategias te permite optimizar tus esfuerzos, asegurando que cada acción en tu campaña está alineada con tus metas.
Teniendo los beneficios claros entremos en más detalle:
Los Google UTM
- utm_source: es la fuente de la campaña y hace referencia donde se encuentra la campaña ej: Facebook, Twitter, un dominio, etc.
- utm_medium: es el medio de marketing en el que se realizó la campaña ej: cpc, email, banner, etc.
- utm_term: también conocido como Key Word, son las palabras clave de la campaña.
- utm_content: este código sirve para diferenciar las campañas, así que debe ser único.
- utm_campaign: es el nombre de la campaña, puede ser un código, una frase, un producto.
Personalizando mis URL
Teniendo claro que significa cada Google UTM y después de segmentar tus campañas, puedes empezar a convertir tus links en fuente de conocimiento de usuarios de dos maneras.
La primera y más utilizada, es con el Creador de URL de Google, rápido, fácil y si tienes dudas en cada campo te muestra breves ejemplos.
La segunda es por medio de una plantilla de excel, donde podrás organizar todas tus campañas como quieras, es cuestión solo de una simple fórmula.
Después de tener la URL personalizada con los UTM es momento de acortarla, puedes usar bitly, tiny arrows (este acortador te permite usar símbolos), Ow.ly, etc.
Ventajas y Desventajas
Las UTM's son herramientas vitales para cualquier equipo de marketing que desee medir y optimizar el rendimiento de sus campañas. A continuación, te presento algunas ventajas respaldadas por estadísticas reales sobre el uso de las UTM's en marketing digital:
- Rastreo Preciso de Campañas: Según Semrush en su blogpost los parámetros UTM, también conocidos como URL personalizadas, te dan información detallada sobre el rendimiento de una campaña, pueden, por ejemplo, ayudarte a determinar la rentabilidad de una inversión de marketing en redes sociales, identificar qué canales generan más tráfico o qué palabras clave de Google Ads funcionan mejor. Esto se debe a que las UTM's permiten identificar de manera precisa de dónde proviene el tráfico a sus sitios, ayudando a ajustar y mejorar continuamente las campañas para maximizar el retorno de inversión.
- Optimización de Presupuesto: Utilizar UTM's para rastrear el origen del tráfico facilita a las empresas asignar presupuestos de forma más eficiente. Google Analytics informa que las empresas que utilizan esta herramienta, están mejor equipadas para destinar recursos a los canales más efectivos, resultando en un ahorro potencial en gastos de marketing digital debido al enfoque más preciso en los canales que producen mayor retorno.
Ventajas
- Datos Detallados: Las UTM's proporcionan insights granulares sobre el rendimiento de cada enlace y cada campaña, permitiendo análisis exhaustivos de cómo interactúan los usuarios con tu contenido.
- Mejora en ROI: Al identificar claramente qué canales y mensajes son más efectivos, puedes enfocar tus esfuerzos en lo que realmente funciona, mejorando el rendimiento general de tu marketing.
Desventajas
- Gestión Compleja de Datos: Sin una organización adecuada, la cantidad de datos generados por UTM's puede ser abrumadora, lo que podría resultar en análisis erróneos.
- Vulnerabilidad a Copia Incorrecta: A veces, si los enlaces etiquetados son copiados y pegados en otros contextos, pueden dar lugar a datos de tráfico inexactos.
Para maximizar el potencial de las UTM's, utiliza herramientas de gestión de enlaces que te permitan organizar y analizar los datos de manera eficiente. Además, capacita a tu equipo en el uso correcto de UTM's para evitar errores comunes y garantizar una medición precisa de tus campañas.
Conclusiones
Las UTM's son herramientas esenciales que permiten a los profesionales del marketing rastrear con precisión cómo los usuarios interactúan con diferentes campañas y canales, ofreciendo datos detallados que informan decisiones estratégicas. Al optimizar el uso de recursos y presupuesto, las UTM's mejoran el retorno sobre la inversión al identificar qué esfuerzos son más exitosos. Sin embargo, su implementación requiere una gestión organizada y capacitación adecuada para evitar la sobrecarga de datos y asegurar que la información recopilada sea precisa y útil. En resumen, las UTM's son un poderoso aliado para cualquier estrategia de marketing digital que busca mejorar el rendimiento y la eficacia de sus campañas.
