La venta y compra de productos en el mundo y en Colombia se ha transformado a raíz del auge de la tecnología digital y de la necesidad del distanciamiento social. El temor a comprar por Internet es cuestión del pasado y más personas cada día confían en procesos de compra seguros en los cuales las pasarelas de pago seguras han tenido un papel clave, al entregar precisamente confianza en las transacciones financieras.
Las pasarelas de pago te permiten como el administrador de tu tienda online, recibir los pagos de tus productos por medio de tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago electrónico. Con esta facilidad de pago virtual que ofreces a tus compradores, debes costear la tarifa o las comisiones propuestas por la pasarela de pago, las cuales están definidas por las mismas pasarelas bajo ciertos criterios.
¿Cómo escoger una pasarela de pago para mi eCommerce?
En el mercado en Colombia hay actualmente diversas pasarelas de pago, algunas más conocidas que otras. En el momento de escoger cuál será tu aliada para gestionar los pagos en tu eCommerce hay varios aspectos a tener en cuenta:
- Integración: Para tener la pasarela correctamente integrada con tu sitio web es necesario conocer sobre plugins o extensiones requeridas para su instalación. Si se deben hacer ajustes técnicos a tu sitio web de acuerdo al tipo de hosting u otro aspecto para realizar la integración, es pertinente contar con los conocimientos de un desarrollador web.
- Costo del servicio: Depende de tu tienda online y de los requerimientos del proceso de integración. En algunos casos se debe pagar una cuota mensual de mantenimiento para mantener la operatividad de la pasarela de pago. La pasarela y el volumen de ventas que se procesan en tu tienda online definen los costos de las transacciones.
- Usabilidad para el usuario: Un escenario de pago, simple, rápido y fácil de usar disminuye las probabilidades de que el usuario no termine el pago y abandone el carrito y la página de pago. Ten en cuenta si la transacción se realiza dentro de tu tienda en línea o si se debe redirigir a otro sitio.
- Seguridad: Verifica que la pasarela que implementarás cuenta con certificado SSL; Secure Sockets Layer, la tecnología que mantiene segura la conexión a Internet para la protección de información confidencial, y con sistema de verificación de dirección AVS; el sistema que permite verificar la dirección de facturación del titular de la tarjeta.
- Soporte: La atención a tus clientes es uno de los aspectos que más debes cuidar en tu servicio, por lo que contar con una pasarela de pago que cuente con un soporte técnico rápido y en cualquier hora que lo puedas necesitar, es importante para el mejor servicio de pago en tu tienda en línea.
Pasarelas de Pago para tu eCommerce
Las siguientes pasarelas de pago son de las más conocidas y confiables en Colombia. Las describimos en términos de funcionalidades, métodos de pago, mercado local e internacional y otros aspectos para el mejor ajuste a las necesidades de tu negocio.
Mercado Pago
Con esta pasarela de pago bastante conocida en el país se permite recibir pagos con tarjetas débito, crédito y con los principales medios de pago del país como efectivo y transferencias bancarias. Mercado Pago ofrece tres opciones como herramienta de pago: Checkout pro, Web Tokenize Checkout y API.
Con la opción Checkout pro es con la cual se cubren más características con respecto al servicio de la pasarela de pago tales como baja dificultad de integración, diseño para la experiencia del usuario, optimización para la mejor conversión, pago de usuarios invitados, prevención de fraude y pantalla de finalización de pago, aspectos importantes para entregar confianza al cliente en el proceso de pago.
Con la opción de compras de invitados, no es necesario que el cliente cree una cuenta para poder realizar un pago. Por otra parte, quienes ya han dejado sus datos y pagan con una cuenta de Mercado Pago, no tienen que ingresar la información de nuevo, y al contrario ingresar tan sólo con un código de seguridad.
Otro de los beneficios con Mercado Pago mediante la integración de la API de pago, es permitir cobrar desde redes sociales, sitios web y aplicaciones. Al recibir pagos con QR; Quick Response, respuesta rápida, no se pagan comisiones y se recibe el dinero al instante en la cuenta de Mercado Pago.
PayU
Esta pasarela de pago ofrece sus soluciones en la transferencias de pagos a empresas de diversos tamaños, en más de 50 mercados y con procesos que cuentan con los más altos estándares de seguridad. Es otra plataforma que permite pagos con diversas tarjetas, efectivo y transferencias bancarias con una de las mejores tasas de aprobación del mercado.
Para lo recorrido del 2020, esta plataforma cuenta con más de 15 millones de compradores, además de procesar 45 millones de transacciones aprobadas, generando un crecimiento en ventas del 32%. Lo que muestra como emprendedores, grandes empresas y nuevas apuestas de comercio se han adaptado a las plataformas digitales, dando un servicio de entrega a domicilio y ofreciendo como con PayU, herramientas de pago confiables.
En cuanto a la integración, PayU permite usar sus propios convenios financieros o los propios convenios que tienes para tu tienda online. Además puedes instalar plugins para carritos de compra Open Source, recibir solicitudes de pago por redes sociales o por correo electrónico, y gestionar cobros recurrentes de forma automática por consumos periódicos previamente aprobados por los clientes.
Para empezar con esta pasarela de pago tan solo tienes que abrir tu cuenta sin costo. Recibirás notificaciones cuando recibes pagos al igual que tus clientes y puedes transferir el saldo de tu cuenta en PayU a tu cuenta bancaria en cualquier momento.
PayPal
Con 200 millones de usuarios alrededor del mundo es una de las pasarelas de pago y plataformas más seguras y en la que confían grandes marcas. Sin embargo, también opera en sitios web que se pueden considerar pequeños o medianos. Con Paypal puedes configurar diferentes opciones en transacciones; comprar ahora para venta de productos o servicios, añadir al carrito para adicionar productos en la compra y donar con PayPal si recibes donaciones.
Con esta pasarela de pago, tus compradores y vendedores están protegidos sobre pérdidas en las ventas que cumplan los requisitos con su política de Protección al Vendedor, la cual te permite vender sin preocupaciones, contar con protección en contra de fraudes y resolver contracargos con la asesoría del equipo PayPal.
Con esta pasarela para tu tienda online tus clientes pueden pagar con diferentes métodos de pago, como también hacerlo al iniciar su sesión en PayPal, así ya cuentan con la información requerida en el momento de pago, lo que les ahorra tiempo.
Además la comisión por venta solo la pagas a la plataforma si se ha completado la compra y es preciso decir que esta es más baja entre más ventas registra tu eCommerce. Puedes vender en cualquier parte del mundo y recibir pagos convertibles a 25 divisas. Después de una venta, el dinero de la transacción es depositado en tu cuenta de PayPal de inmediato.
Agregar un botón de PayPal para el proceso de compra de tus clientes es fácil, la pasarela te guía sobre los pasos para realizar esta configuración sin necesidad de contar con conocimientos técnicos. Aun así, si necesitas ayuda para realizar la integración en tu sitio web, PayPal ofrece una base de datos con desarrolladores certificados para realizar las configuraciones pertinentes.
PSE
Otra de las pasarelas de pago que será prontamente reconocida cuando tus clientes visualizan sus opciones de pago en tu tienda online. Así, al Implementar Pagos Seguros en Línea - PSE, cuentas con un medio de pago en el que muchos ya confían y conocen. Para iniciar debes tener una cuenta corriente o de ahorros en cualquier entidad financiera que esté vinculada a ACH COLOMBIA, luego puedes iniciar el proceso de implementación, pruebas y certificación ante ACH COLOMBIA.
Con PSE tienes asesoría permanente por medio de personal comercial y técnico especializado para mantener la seguridad en la funcionalidad de la pasarela con tu sitio web. Esta pasarela de pagos te permite procesar pagos desde la entidad financiera en la que el cliente tiene su dinero a la entidad financiera que has definido para tu eCommerce.
Tanto empresas, pymes y comercios pueden confirmar en tiempo real las transacciones, contar con el acceso a más de 18 millones de cuentas corrientes o de ahorros en 17 entidades financieras. Así mismo el proceso de transacción y confirmación en línea para tus clientes sobre sus pagos es amigable, confiable, y disponible las 24 horas del día. Además de ser sencillo y efectivo para los clientes al ubicarlos en su banca virtual para el proceso de pago con PSE.
ePayco
Esta pasarela de pago opera para que grandes y pequeñas empresas puedan recibir pagos de una forma simple y confiable. Puedes personalizar tu portal de recaudo con el nombre de subdominio, nombre del recaudo, colores sobre las diferentes plantillas para el portal, entre otros, de esta forma hay una imagen más personalizada hacia tus clientes.
Al implementar esta pasarela cuentas con altos estándares de tecnología y seguridad, asesoría constante en lo que necesites, un amplio portafolio de medios de pago locales e internacionales para que tus clientes puedan realizar sus pagos sin limitaciones, y todo, sobre una plataforma segura que reduce al mínimo el riesgo de fraude con validación de clientes y transacciones, auditorías, monitoreos, encriptación de datos y certificados de seguridad.
La integración con ePayco para tu comercio electrónico es fácil y además permite una completa personalización, con librerías disponibles en PHP, Ruby, Java, Python y más. La puedes configurar en tu tienda online, en tu aplicación móvil disponible en Android y con una sencilla implementación de los plugins más tradicionales para tu CMS; Content Management System.
PlacetoPay
Otra de las soluciones en pasarelas de pago que puedes implementar en tu tienda online con seguridad y beneficiándote de diversas funcionalidades que se adaptan a las necesidades de tu negocios. Esta pasarela en términos de seguridad reduce los riesgos de fraude por medio de servicios virtuales de autenticación biométrica, motores de riesgo, conocimiento del cliente KYC; identificación del cliente y monitoreo transaccional.
El botón de pagos con Place To Play lo puedes configurar a través de plugin, SDK; Software Development Kit o integración directa, así ofreces los diversos métodos de pago que ofrece la pasarela. Esta integración puedes hacerla en tu sitio web si este tiene un desarrollo propio o con cualquier CMS.
Puedes contar con varios beneficios que no tienen ningún costo adicional, tales como los cobros recurrentes para débitos automáticos de mensualidades o suscripciones. Si tu negocio tiene un ticket alto y quieres ofrecer la facilidad a tus clientes de que paguen con más de un medio de pago, puedes ofrecer esta opción como pago mixto dentro de una misma sesión en la compra de tus clientes, este beneficio tampoco tiene costo adicional para ti.
Son muchos más los beneficios que puedes tener con PlacetoPlay para tu comercio electrónico, como la billetera virtual PlacetoPay que guarda los datos de tus clientes agilizando su proceso de compra, la interfaz de eventos para diferenciar tarifas, la tokenización para brindar a tus clientes la posibilidad de cifrar sus tarjetas para pagar más ágilmente, entre otras posibilidades que la hacen otra de las pasarelas de pago más competitivas del mercado.
Con pasarelas de pago que se ajustan a las necesidades de tu negocio, además de brindar seguridad y confianza a tus clientes, obtienes una alianza estratégica que contribuirá al crecimiento de tu negocio. Sin duda contar con una marca que tus clientes referencian y que te ofrece beneficios en pagos y funcionalidades, potencia tu comercio electrónico y entrega el mejor valor a todos nuevos clientes y a quienes después de un proceso de compra deciden seguir estando contigo.
