Si estás en camino a construir y potenciar tu eCommerce con la mejores herramientas que hay para tu comercio electrónico, debes contar con las mejores aplicaciones para Shopify reviews. Con una de estas integraciones en tu tienda online vas a poder captar las mejores reviews y calificaciones que tienen tus clientes sobre la experiencia de compra y sobre la calidad y satisfacción que han obtenido sobre diferentes productos.
Este tipo de marketing boca a boca en el mundo online, se gestiona con buenos comentarios y con fotos y videos de prueba, ya que es el tipo de contenido que genera confianza en quienes quieren comprar por internet. Además de ser una prueba sobre la calidad de diferentes productos. Definitivamente no te puedes perder las mejores aplicaciones para Shopify reviews y calificaciones en este post, para escoger la tuya y hacer crecer tu negocio online sobre los mejores testimonios de tus clientes.
Mejores aplicaciones de Shopify reviews
1. Okendo
Esta es una de las aplicaciones por las que sin duda debemos empezar. Okendo es una herramienta de reseñas de productos y de contenido generado por el usuario, que como socio oficial de Google Reviews recopila y muestra en tu sitio web o en tu eCommerce pruebas sociales de alto impacto. Estas pueden ser en diferentes formatos como calificaciones, reseñas, fotografías y videos que aportan desde la perspectiva del cliente a calificar tu servicio o productos.
Con el comercio electrónico las personas no tienen la oportunidad de ver el producto de forma física antes de decidir comprarlo, o en cuanto servicios, puede tornarse en un viaje de compra largo el tomar la decisión de acceder a un servicio determinado. Pero las personas si tienen la oportunidad de revisar las experiencias de los demás compradores, por lo que el tema de reviews debe estar sin duda alguna dentro de las estrategias de tu comercio electrónico para lograr una mayor confianza y con eso más ventas.
Con Okendo puedes obtener toda la información de reviews de tus diferentes clientes con diversos formatos y de una forma automática y organizada mediante los formularios de captura de información, preguntas y respuestas por medio de correos electrónicos posteriores a la compra, una sección de reviews en tu sitio web, y un icono de reviews en la misma página de los diferentes productos.
Otra de las características que la hacen una de las más conocidas aplicaciones de Shopify reviews es la alta personalización que ofrece para los diferentes widgets y elementos, así está en sintonía con la personalidad de tu marca. Además, su integración es amigable e intuitiva con tu plataforma de comercio electrónico como lo es Shopify.
2. Yotpo
Otra de las aplicaciones que piensa en obtener el mayor valor de los clientes con diferentes soluciones sobre el marketing para el comercio electrónico. Yotpo te ofrece en un solo lugar todas las opciones que necesitas para generar reseñas que potencien la lealtad de tus clientes para obtener más conversiones en tu tienda online en Shopify.
Además de tener como una característica fuerte el tema de las reviews, es una aplicación completa que cuenta con mensajería de sms, programas de lealtad personalizados, experiencias de suscripción, y formatos de marketing visual para exponer las mejores fotografías y videos de tus clientes sobre tu marca.
En tanto a las reviews, esta aplicación te permite obtener reseñas tanto de email como también del canal de mensajería móvil. También te permite personalizar preguntas y contenido para captar la información más relevante, en conjunto con video e imágenes que sirven como una prueba única de confianza. Ahora, la dinámica de preguntas y respuestas en comunidad es otra de las tácticas que vas a querer implementar en tu comercio electrónico para dar más razones de valor a tus clientes.
Esta aplicación representa una oportunidad para mostrar contenido convincente de reviews en los momentos de mayor intención de compra a lo largo de tu sitio web eCommerce en Shopify con filtros inteligentes, en el momento de llegada al carrito compras, y permitiéndole a los futuros clientes que en el momento de decisión de compra puedan personalizar su experiencia calificando reseñas por la cantidad de estrellas.
3. Growave
Si tus clientes dejan reviews en tus productos o en tu tienda online pueden ganar puntos dentro de un programa de fidelización de marketing? ¡Claro que sí! Con Growave puedes tener la táctica de reviews dentro de una sistema de puntos de fidelidad y recompensas para retener y mantener a tus mejores clientes del lado de tu comercio electrónico.
Por otro lado, para potenciar tus reviews con esta aplicación puedes personalizar los correos de envío para gestionar las reviews, así como contar con contenido dinámico de los productos dentro del correo electrónico. También puedes obtener reviews por medio de redes sociales, SMS y notificaciones automáticas.
Para hacer más de tus reviews, Growave te deja sincronizar automáticamente las reseñas del mismo producto entre varios sitios web y países, así tienes sintonía en caso de que lo necesites. Con rich snippets puedes impulsar el descubrimiento de tu marca en los resultados de búsqueda de Google y de redes sociales, y así mismo, dentro de tus sitios web puede ubicar las diferentes reviews con una insignia de verificación de Growave.
Finalmente, tú eres el administrador y quien tiene el control de las reseñas, así que puedes seleccionarlas y aprobarlas manualmente y gestionar la publicación automática de reseñas de 5 estrellas. Así como también puedes destacar tus reseñas favoritas en diferentes formatos, responderlas y resolver quejas o dudas de forma privada o pública, como tú lo prefieras.
4. Loox
Con más de 100.000 tiendas online en Shopify confiando en esta herramienta, tenía que tener un puesto en este listado de las mejores aplicaciones de Shopify reviews. Con las funciones principales para gestionar tus reviews puedes implementarlas de forma muy atractiva sobre una interfaz de usuario profesional para ajustar los formatos que prefieras tales como cuadrículas, listas carruseles, ventas emergentes, barras laterales, páginas de carrito y mucho más.
Si de contar con varias tácticas en tu estrategia de reviews se refiere, con Loox puedes ofrecer descuentos a tus clientes por las recomendaciones que aportan en tu tienda online, así los incentivas a obtener una recompensa que también es de ventaja para la confianza y la prueba social positiva en tu sitio web.
Un aspecto a tener en cuenta siempre para el buen funcionamiento de tu sitio web es contar con aplicaciones óptimas y que no vayan a contribuir a la lentitud del mismo. Por lo que aquí puedes tener la seguridad de que las reseñas de Loox no ralentizan tu sitio web ya que una CDN (red de entrega de contenido) óptima trabaja en milisegundos que gestionan el contenido una vez la página está cargada.
Esta es otra de las aplicaciones a tener en cuenta en tu revisión de aplicaciones de Shopify reviews, ya que también es importante nombrar que es un socio tecnológico oficial de Shopify Plus y un socia oficial de reseñas de Google.
A la hora de escoger aplicaciones de Shopify reviews, las funcionalidades que hemos descrito anteriormente son tan importantes como la buena atención al cliente de la herramienta, la compatibilidad con tu tienda online y la capacidad de gestionar de forma óptima las diferentes opciones y reviews que ganas frente a tus clientes.
No pierdas de vista lo que tus clientes tienen por decir de tu marca y de tus productos, gestiona esas reviews positivas, muestra las inquietudes y problemas como temas de atención al cliente y continúa implementando tácticas para hacer crecer tu comercio electrónico.
